Resi e Rimborsi

1. Condizioni e tempi per fare il reso

Se un articolo non ti convince e lo vuoi rendere hai a disposizione 14 giorni solari per farlo dal momento in cui il tuo ordine è stato consegnato, questo non è possibile per gli articoli realizzati su misura per te su tua richiesta, a meno che non siano difettati, in quel caso sostituiremo o rimborseremo.

2. Come fare un reso

Per procedere invia una mail a amministrazione@novartedecor.it e ti indicheremo come procedere.

3. Condizioni del pacco

Il pacco deve essere in perfette condizioni, con l’imballaggio e l’etichetta originali e nella stessa scatola protettrice nella quale lo hai ricevuto.

4. Accredito

Quando il tuo pacco arriva nei nostri magazzini, procediamo al riaccredito mediante lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell’ordine.
Se non hai ricevuto l’accredito nei tempi previsti, contattaci.